Ce reguli trebuie respectate și când se suspendă un cont?

Datele și anunțurile trebuie să fie reale. Pentru abateri grave, echipa VAN35 poate suspenda contul, iar un cont suspendat nu mai poate face oferte și nu poate semna.

Ca platforma să rămână de încredere, fiecare firmă respectă câteva reguli simple:

• Datele firmei și documentele încărcate sunt reale.
• Mărfurile și vanurile publicate există cu adevărat, la datele și locurile anunțate.
• Ce s-a convenit în comanda de transport se respectă.
• Comunicarea cu partenerii rămâne politicoasă.

Ce poate face echipa VAN35

Echipa poate șterge anunțuri sau oferte care încalcă regulile. În cazuri grave sau repetate poate suspenda contul. Un cont suspendat nu mai poate trimite oferte, nu poate accepta oferte și nu poate semna comenzi de transport.

Ce vezi dacă ți s-a suspendat contul

În Acasă apare mesajul Contul este suspendat. Contactează echipa pentru clarificări., iar în bara de sus apare Cont suspendat.

Probleme frecvente

• Contul meu a fost suspendat — scrie echipei VAN35 din chatul de pe site sau la [email protected]. Spune numele firmei și ce s-a întâmplat. Doar echipa poate reactiva contul.