Cum raportez o firmă sau un anunț suspect?
Nu există încă buton de raportare pe anunț. Scrie echipei din chat sau la [email protected]. Pentru o cursă în lucru, folosește „Raportează o Problemă” din comandă.
Dacă vezi o marfă sau un van cu date evident false, o firmă care cere bani în avans în afara platformei sau alt comportament suspect, anunță echipa VAN35.
Pași
- Fă o captură de ecran cu anunțul sau cu mesajele.
- Scrie echipei din chatul de pe site (bulina din colțul dreapta-jos) sau la [email protected]. Bulina de chat nu apare pe toate paginile; o găsești, de exemplu, în Acasă.
- Spune despre ce anunț sau ce firmă e vorba și ce ți s-a părut suspect.
Dacă problema e la o cursă deja alocată ție, folosește Raportează o Problemă din comandă. Așa, echipa primește direct cursa și dovezile.
Echipa verifică fiecare semnalare și poate lua măsuri, de la ștergerea anunțului până la suspendarea contului.
Sfaturi de siguranță
- Nu da parole sau coduri primite pe SMS sau email nimănui, nici cuiva care spune că e de la VAN35.
- Negociază și acceptă prin platformă, ca să rămână urmă a sumei și a termenului.