Cum schimb sau resetez parola?

Dacă ai uitat-o, apeși „Ai uitat parola?” și primești un link pe email; dacă ești în cont, o schimbi din Cont.

Parola o poți schimba oricând. Trebuie să aibă cel puțin 6 caractere.

Pași, dacă ai uitat parola

1. Pe ecranul de intrare, la Parolă, apasă Ai uitat parola?.
2. Scrie adresa de email a contului și apasă Trimite link de resetare.
3. Deschide emailul primit și apasă pe link.
4. Scrie parola nouă de două ori și apasă Actualizează parola.

Pași, dacă ești în cont

1. Din meniu → Firma mea → tabul Cont.
2. La Parolă apasă Schimbă.
3. Scrie parola nouă, apoi încă o dată la Confirmă parola nouă.
4. Apasă Salvează parola.

Probleme frecvente

• Nu primesc emailul de resetare — uită-te în Spam sau Promoții și verifică să fi scris exact adresa cu care ai făcut contul.
• Scrie „Link invalid sau expirat" — linkul a fost deja folosit sau e prea vechi. Cere unul nou cu Ai uitat parola?.
• Scrie „Parolele nu se potrivesc" — cele două parole scrise nu sunt la fel; scrie-le din nou.
• Nu mai am acces la adresa de email — scrie echipei VAN35 la [email protected].