Cum îmi creez cont și îmi confirm emailul?
Alegi țara firmei, scrii codul ei (CUI, IDNO, EDRPOU sau codul de TVA), emailul și o parolă, apoi apeși linkul primit pe email.
Contul se face în câteva minute, de pe telefon sau de pe calculator. Ai nevoie de o adresă de email la care ai acces.
Pași
- Intră pe van35.com și apasă Creare Cont (sau Vreau să Transport / Am Marfă de Trimis).
- Pe ecranul de intrare, alege tabul Creare Cont.
- Deocamdată, contul se face doar pentru firme din România.
- Scrie CUI-ul firmei, cu sau fără „RO". Platforma caută singură firma la ANAF și îți arată numele ei.
- Scrie Emailul tău și Alege o parolă (cel puțin 8 caractere).
- Apasă Creează contul pentru (numele firmei tale) sau Creează contul.
- Apare ecranul Verifică-ți email-ul. Deschide emailul primit de la VAN35 și apasă pe linkul din el.
- Intră în cont cu emailul și parola. Prima dată ți se mai cere doar telefonul (vezi articolul „Cum completez datele firmei").
Nu alegi la înscriere dacă transporți sau trimiți marfă. Prima dată când intri în cont, pe Acasă te întrebăm Cu ce începi?: apeși Am marfă de trimis sau Am un van liber și se deschide direct formularul. Întrebarea dispare după ce adaugi primul lucru. Aceeași firmă le poate face pe amândouă.
Probleme frecvente
- Nu am primit emailul de confirmare — uită-te și în folderul Spam sau Promoții. Dacă nu e nici acolo, pe ecranul Verifică-ți email-ul apasă Retrimite email de verificare.
- Îmi apare „Există deja un cont cu acest email" — ai deja cont pe adresa asta. Intră în cont din tabul Autentificare sau apasă Ai uitat parola?.
- Am greșit adresa de email — fă un cont nou cu adresa corectă. Contul neconfirmat îl poți ignora.
- Sunt persoană fizică — platforma este doar pentru firme. Contul se face doar cu CUI-ul firmei.
- Îmi apare „Cifrele nu se potrivesc" — CUI-ul are o cifră de control și una dintre cifre e greșită. Verifică-l pe certificatul firmei.
- Îmi apare că firma are deja cont pe VAN35 — un coleg a făcut deja contul firmei. Cere-i o invitație: el intră în Firma mea → Echipa → Adaugă Membru și scrie emailul tău.
- Firma mea nu e din România — formularul de cont e deocamdată pentru firmele din România. O firmă din Moldova intră prin invitația unui partener din România. Pentru celelalte țări, lasă-ne datele pe ecranul de creare a contului și îți scriem când deschidem pentru țara ta.
- Firma mea apare cu altă țară decât a ei — din Firma mea → Date apeși Cere schimbarea și echipa VAN35 verifică. Nu se poate cât firma are oferte sau curse. Dacă echipa aprobă, firma intră din nou în verificare: urci extrasul din registrul de stat al noii țări, trimiți spre validare și, până o aprobăm iar, nu poți licita sau accepta oferte.
- Îmi apare „Codul de TVA nu există în registrul european" — verifică-l pe o factură a firmei. Firma trebuie să aibă cod de TVA valid în UE.
- Îmi apare „Registrul european nu răspunde acum" — nu e de la tine. Scrie datele firmei și mergi mai departe; echipa VAN35 le verifică după acte.
- Cifrele IDNO-ului sau EDRPOU-ului nu se potrivesc — una dintre cifre e greșită. Verifică-le pe extrasul firmei.
- Parola nu e acceptată — trebuie să aibă cel puțin 8 caractere.