Contul tău

Notificări, parolă, mesagerie și datele tale.

• Cum funcționează notificările din aplicație?

  Clopoțelul din colțul de sus îți arată ce s-a întâmplat: oferte, semnături, schimbări la curse, plăți, verificarea firmei.

• Cum primesc notificări pe telefon?

  Apeși „Activează” sau pornești „Notificări Push” din Profil și permiți notificările când telefonul te întreabă.

• Ce emailuri primesc de la VAN35?

  Emailuri primești doar la momentele importante: comanda de transport, semnături, livrare, plată și verificarea firmei.

• Cum instalez aplicația VAN35 pe telefon?

  VAN35 nu e în magazinul de aplicații: îl adaugi pe ecranul principal din Chrome (Android) sau din Safari (iPhone).

• Cum schimb sau resetez parola?

  Dacă ai uitat-o, apeși „Ai uitat parola?” și primești un link pe email; dacă ești în cont, o schimbi din Cont.

• Nu pot intra în cont sau am fost scos din cont. Ce fac?

  Contul poate fi deschis pe un singur telefon sau calculator odată; dacă intri de pe altul, primul e scos din cont.

• Cum adaug oameni în echipa firmei (dispeceri și șoferi)?

  Dispecerii primesc o invitație pe email și au cont propriu; șoferii îi treci doar cu nume, telefon și număr, fără cont.

• Cum vorbesc cu partenerii (Mesaje și Chat comandă)?

  Ai două locuri: Mesaje, pentru discuții între firme, și Chat comandă, în pagina fiecărei curse, după acceptare.

• Cum trimit o sugestie sau semnalez o problemă?

  Apeși butonul „Raportează” din colțul ecranului, sau în Ajutor alegi „Vreau să vorbesc cu un om”.

• Ce se întâmplă cu datele mele (GDPR)?

  Datele sunt folosite după regulile GDPR; totul e scris în pagina Confidențialitate, iar cererile se trimit la [email protected].