Cum dau o notă transportatorului?
Nota se dă la confirmarea livrării și este obligatorie. O vede următorul expeditor care lucrează cu acel transportator.
Nota ajută la construirea reputației fiecărei firme. Nota pe care o dai o vede următorul care lucrează cu acel transportator.
Când dai nota
La confirmarea livrării, în caseta Cum a fost experiența cu [firma de transport]?. Alegi de la 1 la 5 stele. Fără notă, livrarea nu se poate confirma.
Gândește-te la trei lucruri: a venit când a promis, marfa a ajuns întreagă, documentele au venit la timp.
Pași
- În pagina comenzii livrate, apasă pe numărul de stele.
- La o notă mică apare o căsuță pentru motiv. Poți scrie ce nu a mers, dar nu e obligatoriu.
- Continuă cu Confirmă Livrarea.
Dacă ai rămas cu note nedate
În Acasă apare caseta Recenzii în așteptare, cu cursele la care nu ai dat încă nota. Alegi stelele și apeși Trimite nota.
Probleme frecvente
- Am primit o notă pe care o consider nedreaptă — raportează situația echipei VAN35. Vezi articolul despre raportare.
- Am apăsat greșit pe stele — cât timp nu ai confirmat, apasă pe alt număr de stele. Dacă apeși din nou pe aceeași stea, nota se șterge.