Cum confirm descărcarea, mai ales când am mai multe opriri?
Fiecare descărcare se confirmă separat, cu o poză cu CMR-ul semnat și una cu marfa descărcată. După ultima, cursa devine „Livrată”.
O cursă poate avea o încărcare și una sau mai multe descărcări. Le vezi pe toate în pagina comenzii, cu orașul, data, ora și, după alocare, adresa exactă și contactul de la rampă.
Pași
- Deschide comanda. La caseta Descărcări vezi toate opririle și câte sunt confirmate.
- Când ai descărcat la o oprire, apasă Marfa e descărcată în dreptul ei.
- Încarcă poza la CMR semnat (poză sau PDF).
- Încarcă poza la Marfa descărcată.
- Apasă Marfa e descărcată. Oprirea apare ca Descărcată.
- Repetă la fiecare oprire. După ultima, cursa trece la Livrată, iar expeditorul este anunțat.
Șoferul din afara firmei face asta din link, cu butonul Marfa e descărcată aici.
Probleme frecvente
Butonul „Marfa e descărcată” nu se apasă — trebuie ambele poze: CMR-ul semnat și marfa descărcată.
Marfa are daune — în fereastra de descărcare apasă Există daune sau probleme la descărcare?, descrie ce s-a întâmplat, adaugă poze și apasă Deschide Dispută.
Nu văd adresa exactă — expeditorul nu a completat-o încă. Scrie-i în chatul comenzii.