Ce documente și poze se cer: CMR, POD, poze?
O poză la încărcare, apoi la fiecare descărcare o poză cu CMR-ul semnat și una cu marfa. Toate rămân la comandă.
Pozele și documentele arată ce s-a întâmplat la cursă. Dacă apare o neînțelegere, ele sunt dovada.
Ce se cere
- La încărcare — o poză cu marfa în mașină. Fără ea nu poți apăsa Marfa e încărcată.
- La fiecare descărcare — o poză cu CMR-ul semnat de cine a primit marfa și o poză cu marfa descărcată. Fără ele nu poți confirma descărcarea.
CMR-ul semnat și poza de la descărcare sunt împreună dovada livrării (POD). Expeditorul le verifică înainte să confirme livrarea.
Unde le găsești
- În pagina comenzii, la caseta Descărcări, apasă CMR sau Poza în dreptul fiecărei opriri. Tot acolo e Poza de la încărcare.
- În Curse, apasă săgeata de pe cursa dorită, apoi Documente.
- Tot la Documente poți adăuga și alte documente, de exemplu CMR la încărcare, foto daune sau AWB.
Probleme frecvente
Fișierul nu se încarcă — un fișier poate avea cel mult 10 MB. Fă o poză nouă sau trimite un fișier mai mic.
Nu văd documentele — documentele unei curse le văd doar cele două părți ale comenzii.