Cum dau o notă partenerului după cursă?

Expeditorul dă stele transportatorului când confirmă livrarea. Transportatorul dă stele expeditorului după livrare, în pagina comenzii, cu butonul „Trimite nota”.

După cursă, fiecare parte dă o notă celeilalte, cu stele. Nota o vede următorul partener care lucrează cu acea firmă.

Caseta cu stele se numește Cum a fost experiența cu [numele firmei]?, la amândoi.

Pași — expeditorul

1. Când cursa e livrată, în pagina comenzii apare Cum a fost experiența cu [firma de transport]?.
2. Alege stelele.
3. Apasă Confirmă Livrarea. Fără stele, butonul nu se apasă.

Pași — transportatorul

1. După livrare, deschide pagina comenzii. Apare caseta Cum a fost experiența cu [firma expeditorului]?.
2. Alege stelele. Nota e despre cursă: primirea la încărcare și la descărcare, comunicarea, documentele. Nu e despre plată.
3. Apasă Trimite nota. După ce ai trimis-o, caseta dispare.

Bine de știut

• La o notă mică, de 3 stele sau mai puțin, poți scrie ce n-a mers. Nu e obligatoriu.
• Dacă ai o notă nedată, o poți da și din Acasă, din caseta Recenzii în așteptare, cu butonul Trimite nota.
• La transportator, nota nu blochează nimic. Am încasat, Da, la timp, Da, cu întârziere și Nu am primit se apasă și fără stele.
• Fiecare parte dă o singură notă pe cursă.

Probleme frecvente

Nu găsesc unde dau nota — deschide comanda. Expeditorul dă nota la confirmarea livrării. Transportatorul o dă după livrare, în caseta cu stele din pagina comenzii. Amândoi o găsesc și în Recenzii în așteptare.

Sunt transportator și nu mai văd caseta cu stele — ai dat deja nota pentru cursa asta.